侨福儿童个人信息保护规则及
监护人须知

更新日期：2022 年 4 月 21 日

侨福集团旗下的北京侨福置业有限公司（以下简称“侨福”），侨福其关联公司（以下统称“芳草地”或“我们”）始终非常重视保障您的隐私安全事项。深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《侨福儿童个人信息保护规则及监护人须知》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。

在使用芳草地经营范围内的所有移动应用【芳草地APP、官方网站（www.parkviewgreen.com）、在任何第三方网站、移动应用或社交媒体平台（以下简称“第三方平台”）上建立并经营的线上渠道（微信小程序、线上商城）】及其他必要服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明：
若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策，且应在您的同意和指导下使用并提交个人信息。您于线上点击同意本政策，或者您的孩子使用/继续使用提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。

儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策，或者您使用/继续使用、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童接受或使用任何服务时，监护人同意接受本政策的保护。在儿童个人信息保护规则方面，如本政策与《隐私政策协议》正文存在不一致的，本政策优先适用，本政策未尽事宜，则适用《隐私政策协议》。

在阅读完本政策后，如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快作出解答。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

1. 我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：
   1. 在服务中，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用服务。
   2. 当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
   3. 在儿童使用服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，具体请参考《隐私政策协议》进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
2. 征得授权同意的例外

   根据相关法律法规规定，以下情形中处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：

   1. 为订立、履行儿童作为一方当事人的合同所必需；
   2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
   3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护儿童的生命健康和财产安全所必需；
   4. 为公共利益实施报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理儿童个人信息；
   5. 依照本法规定在合理的范围内处理儿童自行公开或者其他已经合法公开的儿童个人信息；
   6. 法律、行政法规规定的其他情形；
   7. 《隐私政策协议》中约定的情形。
3. 有关儿童敏感个人信息的提示

   儿童的个人信息属于敏感个人信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童敏感个人信息，监护人同意儿童相关敏感个人信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息

1. 我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后共享、转让或披露儿童个人信息。具体请参考《隐私政策协议》进行详细了解。如我们需要超出上述范围共享、转让或披露儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
2. 共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外。根据相关法律法规及《隐私政策协议》规定，共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意。同时，根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

1. 除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
2. 我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：

   我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。如您希望了解更多，请参考《隐私政策协议》并详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

   由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

   请监护人和儿童务必妥善保管好账号、密码及其他身份要素。儿童在使用服务时，我们会通过账号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何管理儿童个人信息

在儿童使用我们服务期间，我们将在服务中采取适当的操作设置、指引或联系渠道，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息。在访问、更正、删除前述信息或申请注销账号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

1. 访问儿童个人信息

   监护人和儿童可以查看其在使用服务中提供或产生的儿童个人信息，例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。

2. 更正儿童个人信息

   我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

3. 删除儿童个人信息

   根据儿童选择我们服务的具体情况，监护人和儿童可以在使用中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下，监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：

   1. 我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
   2. 超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
   3. 监护人撤回同意的；
   4. 监护人或儿童终止使用我们服务的。

   但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分服务。

4. 改变授权同意的范围

   监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用我们服务所必需的，但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

   当监护人和儿童撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

五、第三方服务

我们可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。请参考《隐私政策协议》详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括儿童向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系

六、修订

为了提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将在更新生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用服务。

我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用服务时都查阅我们的《侨福儿童个人信息保护规则及监护人须知》。

七、联系我们

当您对本协议有任何疑问，您可以通过电话、电子邮件或写信的方式联系我们，我们将及时解决您的问题。

电话：+86 10 5690 7000
地址：北京市朝阳区东大桥路 9 号
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